Atraso na entrega de vestido e blusa junina

Resolvido
Brasília - DF
02/06/2025 às 15:13
ID: 218621233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido junino e uma blusa infantil masculina junina no dia 09/05/25, pedido n *****. Já se passaram 16 dias úteis, prazo superior ao estipulado e até hoje não recebi meus produtos. Já perdi um dos eventos que pretendia usar as peças, dessa forma peço meu dinheiro de volta, por quebra do prazo estabelecido para entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2025 às 19:47
Olá sra Luciene, verificamos seu pedido foi enviado, e se encontra em posso da transportadora, onde estaremos acompanhando o processo de entrega. Lembramos a todos, que nossos produtos juninos não são pronta entrega, onde era informado o prazo médio de envio em nosso site, prazo esse de 15 a 20 dias úteis, lembrando também que são dias úteis e não corridos.
Pedimos desculpas a você pelo mal entendido que aconteceu. a Newbaby ,hoje, é o maior fabricante de vestidos juninos de luxo do Brasil, atendendo atacado e varejo, nesse período recebemos um grande fluxo de pedidos , por isso que existe essa fila na produção, mas quero deixar bem claro, que somos uma empresa séria, preocupada em vestir nossas crianças com conforto, qualidade para que além de confortáveis, elas possam se sentir lindas!
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 08:47
Demoraram mais que 20 dias uteis para me entregar a encomenda. Só enviaram depois desta reclamação, coincidência, ou não.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2