Atraso na entrega do pedido *****
Respondida
Aracaju - SE
05/06/2025 às 09:31
ID: 218887781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Gostaria de fazer uma reclamação. De um pedido ***** que foi comprado no dia 26/5 e no site tava informando que entregaria paguei pelo frete mais caro e falou que entregaria em até três dias úteis hoje dia 6/6 e ainda não consegui Entrar em contato que ninguém atende nem responde e nem chegou meu produto
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 09:57
Bom dia!
Sra Thais, seu pedido está dentro do prazo de produção comunicado em nosso site. Nossas peças não são pronta entrega, apenas alguns ítens específicos. O prazo de produção do seu pedido está de 7 dias úteis, conforme informado na fatura do pedido, o prazo de produção não inclui o prazo logístico, dessa forma o prazo total do seu pedido são de 9 dias úteis. Prezamos pelo cumprimento de nossas entregas, devido ao grande fluxo de pedidos nesses período, podem ocorrer alguns pequenos atrasos, mas estamos sempre em busca de melhoria contínua de nossos processos.