Pedido não enviado
Respondida
Feira de Santana - BA
21/05/2025 às 12:09
ID: 217635841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 18/04 (pedido #*****) e ainda não foi postado. Não respondem minhas mensagens. O número que tem disponível no site para o Sac não existe. Preciso de uma solução com brevidade porque fiz a compra contando com o pedido para o dia 31/05. Não vou ter como providenciar outro. É muita falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 18:43
Olá, pedimos desculpas pela a falta de comunicação. Nossos vestidos são fabricados com prazo de produção médio de20 a 30 dias uteis, dependendo da data da compra, por isso leva um tempo para ser enviado. Devido a grande demanda de mensagens que recebemos via whstsap nesse período, o retorno das mensagens demoram uma pouco. Mas já houve o contato com a cliente, foi enviado o produto na modalidade expressa de envio, e receberá a tempo para a criança brilhar em seus festejos juninos.
Pedimos desculpas novamente pelo desentendimento de informações.