Ateliê Padroeira Do Brasil

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São Paulo - SP

25/08/2022 às 18:59

ID: 149134665

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Realizamos a compra da imagem de Nossa Senhora no valor em abril de *******, efetuamos pagamento de 50% da peça e após o término do prazo de confecção acionamos o artista para saber sobre a entrega. Desde está 1a abordagem já enfrentamos dificuldade no retorno. Insistimos e após um tempo, bom tempo, conseguimos falar com ele que afirmou que faltava apenas os detalhes da santa. Depois de passado o novo prazo, tentamos aciona-lo novamente e a mesma dificuldade, mas conseguimos e ele informou que estava tudo pronto, mandou vídeo e afirmou que estaria em nossa cidade para visitar um parente em breve e se prontificou de nos trazer a imagem. O fato é que ele não veio, conversamos novamente com ele e realizamos o pagamento do frete para que ele enviasse para nos. Dias se passaram e nada, entramos em contato novamente e ele informou que estava sem a caixa de MDF para envio, que o fornecedor não havia entregado e que ele tinha receio de envio sem pois poderia nadificar a peça. Aguardamos o novo prazo de envio, que novamente não foi cumprido, e agora estamos a há dias tentando contato por WhatsApp, Instagram e ligação e não temos retorno. Nosso investimento foi de ******* reais (valor da peça + frete) pois, com a suposta postagem, terminamos de realizar o pagamento e cá estamos sem a peça e sem o respeito em nos dar um retorno!