Não cumprem com o que falam e péssimo atendimento

Boa Tarde Ellen

O prazo de confecção dos produtos é de 30 dias úteis e considerando o prazo a data de envio estava agendada para dia 06/12 e devido a alteração da data de coleta do correio foi feita na data de 12/12.

Ao que ser refere em não ter acesso ao ******* a senhora ficou entrando em contato por WhatsApp de Orçamento e não somente pelo Chat do Elo7 onde o pedido foi feito, pelo whatsapp a pessoa que retorna não acessa pedidos do Elo7 e isso foi lhe informado claramente.

Conforme informado a Senhora por mais de uma vez, pedidos feitos no Elo7 o contato é Somente POR ELO7 o que inclusive a Plataforma mesmo orienta que seja feito e é o que fazemos!

Não temos como combinar arte no elo7, mandar nomes por whatsapp, enviar rastreio por direct etc os contatos e as informações precisam estar no devido local onde o pedido foi feito, Elo7 contato pelo Elo7, Shopee contato na Shopee e assim por diante.

Na data de 01/12 já havíamos informado que o pedido seria coletado na próxima semana conforme abaixo

1 dez *******
Ellen
Ok obrigada

14:28
Oi, a postagem está prevista para a proxima semana já.

Porém o correio reagendou a coleta para esta semana e assim foi feito na data de 12/12 com rastreio disponibilizado a senhora na data de hoje.

Vale se lembrar que nas políticas da loja temos descritos os Horários de Atendimento bem como prazo de 48h ( dentro do horário de atendimento) para retorno das suas devidas mensagens enviadas e assim o fizemos!

No mais obrigada pela preferência e lamentamos se não atendemos todas as suas expectativas, estamos sempre em busca de melhorar.

ABraços