problema complexo de atendimento, ética e qualidade no serviço, agravado por falhas de comunicação e responsabilidade profissional.

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Pará de Minas - MG

17/12/2024 às 23:46

ID: 204978235

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Se você está considerando fazer uma peça sob medida ou qualquer tipo de roupa especial no Ateliê de Patrícia Nascimento, sugiro fortemente que reavalie sua decisão. Minha experiência com ela foi um dos episódios mais decepcionantes e desgastantes que já vivenciei como cliente.

Inicialmente, escolhi o trabalho da Patrícia pela sua suposta reputação de excelência e criatividade. Em *******, encomendei um vestido e fiquei muito satisfeita. No entanto, em *******, decidi reformar essa mesma peça para um evento, e foi quando tudo começou a dar errado.

Durante a prova, a própria equipe de Patrícia danificou o vestido, rasgando o tule e arrancando as alças. Eles pediram que eu deixasse o vestido no ateliê para reparos, mas o resultado foi um pesadelo. Não houve nenhum contato proativo da parte deles, e quando finalmente fui buscar o vestido, meses depois, ele ainda estava em péssimas condições: pedrarias faltando, linhas soltas e sem qualquer conserto.

Ao tentar dialogar com Patrícia sobre a situação, fui tratada com extrema grosseria. Ela recusou-se a solucionar o problema, ofendeu-me, chamando-me de oportunista, e deixou claro que meu caso não era importante para ela. Patrícia fez questão de exaltar sua carreira e faturamento, deixando claro que meu vestido não fazia a menor diferença.

Além disso, ela transferiu a culpa para sua equipe, afirmando que suas funcionárias não foram com a minha cara. Mesmo assim, ela não tomou responsabilidade pelos erros ou pela conduta desrespeitosa do seu time, o que reforça a falta de profissionalismo e liderança.

Minha tentativa de resolver a situação de forma madura e ética foi ignorada, e saí do ateliê com a impressão de que fui humilhada e desrespeitada de todas as formas possíveis. Até hoje, mais de um ano depois, não obtive retratação ou resolução do problema.

Se você valoriza seu dinheiro, sua dignidade e sua tranquilidade, recomendo que passe longe do Ateliê de Patrícia Nascimento. Uma ocasião especial, como casamento, noivado, ser madrinha ou até mesmo um evento casual, merece mais do que frustração e descaso. Não arrisque viver um pesadelo parecido com o meu. Existem profissionais no mercado que realmente respeitam seus clientes e entregam qualidade com ética.

Patrícia Nascimento, infelizmente, demonstrou ser o oposto disso. Não cometa o mesmo erro que eu.

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