sem vestido de noiva

Question

Comprei ou pelo menos tentei comprar um vestido de noiva 7 meses antes do meu casamento. Precisei modificar a alça do vestido, ai deu tudo errado No dia que conversei para mudar a laa, estava tudo certo a mudança, pagaria apenas um valor pela mudança. No outro dia, cancelaram o feitio. Dai não querem devolver o dinheiro que ja paguei e nem mesmo os materiais. Não respondem as mensagens. Péssima empresa.

Accepted Answer

Olá boa tarde Bruna!
Tudo bem?
Conforme o extrato de compra e alteração na conversa com a nossa empresa, fizemos todo o ajuste, alteração necessária para lhe atender.
Recentemente você solicitou o cancelamento do seu ******* da peça pronta e finalizada. (Após isso querendo inclusive trocar o modelo, a empresa se propôs trocar o modelo para lhe atender conforme gostaria)
Recentemente até a data de hoje (13/06) a sua vendedora está lhe atendendo normalmente e já foi passado a data de extorno a você.
Acreditamos que esteja tudo certo conforme foi combinado com você via WhatsApp. Obrigada.

sem vestido de noiva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor