Ateliê Pequena Princesa

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Porto Alegre - RS

23/10/2021 às 20:19

ID: 131716821

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Em 19/9/21 encontrei a empresa pelo Elo7 e consultei antes de pedir se o produto seria entregue antes do dia 25/10. Como a cidade de entrega fica ******* km da empresa, esta me disse, no dia 20/9 que com certeza, que levaria no máximo 2 dias! No dia 21/9 fiz o pedido n 2646702! No dia 14/10, 23 dias depois do ******* para a loja da previsão e no dia 15/10 me responderam dizendo que seria enviado no começo da próxima semana (18, 19 ou 20 de outubro). Até o dia 22/10 (sexta-feira) eu não tinha recebido nenhum retorno da loja e perguntei se já havia sido enviado, pois não tinha o código de rastreamento, já que o dia 25/10 (data limite) já é na segunda-feira! Ainda relembrei de que havíamos ajustado que o prazo máximo de entrega seria o dia 25/10. Ocorre que, até o momento desta mensagem ainda não recebi retorno algum! E pior, no Elo7 consta que o usuário da loja não está com o cadastro liberado! Enviei mensagem para a Elo7 e me responderam dando a entender que a loja "não está liberada para fazer novas vendas" e que pode ser que finalizem os pedidos já efetuados "antes do bloqueio do cadastro"!
Ocorre que o pedido foi para entregar em Barueri até dia 25 porque quem iria receber estaria vindo até Porto Alegre para me trazer! Se for entregar ainda outro dia, terá que ser em Porto Alegre e sem custo adicional de frete! Ou devolver o meu dinheiro.