NÃO COMPREM! Atendimento Tenebroso e Deboche ao Cliente
Em réplica
Teresópolis - RJ
12/07/2025 às 18:01
ID: 221932345
O atendimento da empresa é a coisa mais tenebrosa que eu já vi na vida.
Mesmo com o cliente tentando ser educado, parece que a conversa é com uma criança imatura de 5 anos com raiva de você. Destratam o cliente, e agradecem debochando quando perdem o cliente.
Simplesmente mandei mensagem pra tirar uma dúvida, pois havia um erro de português gritante no nome do perfume, o que induzia a pensar que era uma inspiração.
Falaram que eu me ofendi por receber um brinde, que eu não havia pagado, que tinha sido de graça, e no final falaram que minha atitude era estranha por eu ter tentando tirar a dúvida.
Infelizmente conversa-se com alguém em pleno analfabetismo funcional, imaturo e que não está pronto para ter um CNPJ.
Cuidado! Eu jamais compraria novamente. Se você tiver qualquer problema, será muito maltratado e não receberá solução.
Fico com pena, pois imagino que seja um funcionário tentando destruir a empresa, pois uma atitude com essa jamais viria da dona. Só se ela fosse muito desprovida de inteligência!
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 12:13
ola boa tarde! Recebemos sua reclamação com SUCESSO! nunca mais IREMOS ATENDER fora do nosso horario de EXPEDIENTE - aos sábados a tarde como você foi atendido! Nosso atendimento é tenebroso mesmo, concordo com você, pois acho que nenhuma outra empresa atende no prazo para explicar que um BRINDE (que ridiculo) é um outro nome! desde a sua reclamação melhoramos a qualidade da escrita por nossos funcionarios da expedição, visto que CLIENTE QUE NÃO ACEITA ERRO DE PORTUGUES vem choramingar na INTERNET por conta de produto irrisorio que recebeu!
Diante dos fatos e da sua exposição não temos interesse em perder tempo atendendo pessoas que ficam tristes por receber algo que elas NÃO PAGARAM! Seria melhor se as nossas RECLAMAÇÕES FOSSEM MA QUALIDADE DOS PRODUTOS PAGOS E RECEBIDOS PELO CLIENTE.
Quem dera se tivessemos algum lugar para mencionar a FALTA DE EMPATIA DE CLIENTE.
Réplica da empresa
22/10/2025 às 12:27
esse RECLAMAÇÃO fala muito mais sobre você - que fica triste por um brinde e da sua falta de empatia por ficar tão nervosa porque o papel foi escrito ERRADO! acho que você não erra, não falha e sente a necessidade de diminuir os outros!!!
Enfim, estamos felizes e em paz!!!