Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

29/03/2023 às 20:17

ID: 161956289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de dois perfumes masculinos e nunca chegaram.
Preço promocional. Dois perfumes juntos.
Recebi apenas o código:
Pedido #******* e pedido #*******
Quero receber o produto negociado ou o dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 12:29

Ola tudo bem Edjane?

Analisando o seu pedido por Numero, nome, email, cpf e telefone, não encontramos nenhuma compra em nosso banco de dados.
Solicito que voce analise em sua caixa de email pra verificar a loja certa que comprou os produtos.


Att. Ateliê perfumes

Réplica do consumidor

30/03/2023 às 20:11

Vou verificar NOVAMENTE os emails e cópia do pagamento do pix.
Agradeço por ter respondido, mas vou verificar os registros.

Réplica do consumidor

30/03/2023 às 20:19

Observei meus registros e encontrei o registro do pix realizado . Onde posso enviar o comprovante do pix?