Profissional não realizou ajustes combinados em vestido, alegando receio após mais de um mês.
Não respondida
Curitiba - PR
27/03/2026 às 10:13
ID: 244481987
Venho registrar minha insatisfação com o serviço prestado.
Levei um vestido para ajustes, pois serei madrinha de um casamento, e combinei a realização de barra, abertura/ajuste de fenda e ajustes gerais na peça.
A profissional ficou com o vestido por aproximadamente um mês e, nesse período, foi agendada uma prova. Compareci na data marcada, realizei a prova normalmente e o vestido chegou a ser alinhavado, indicando que os ajustes seriam finalizados.
Após a prova, o vestido permaneceu por mais uma semana com a profissional para conclusão do serviço.
No entanto, ao retornar para buscar o vestido, verifiquei que apenas a barra havia sido feita. Todos os demais ajustes combinados não foram realizados, e o vestido estava praticamente nas mesmas condições em que foi entregue inicialmente.
Nesse momento, fui informada de que ela não conseguiria realizar os ajustes por receio de estragar o vestido. Entendo que o profissional pode, eventualmente, não se sentir seguro para executar determinado serviço. No entanto, essa informação deveria ter sido passada no momento da entrega do vestido ou nos primeiros dias após a análise da peça e não apenas no momento da retirada, após mais de um mês.
A falta de comunicação adequada impediu que eu buscasse outro profissional com antecedência, gerando transtorno e prejuízo de tempo, especialmente por se tratar de um vestido para um evento com data marcada.
Diante disso, deixo registrada minha insatisfação com o serviço prestado, principalmente pela falta de organização e responsabilidade com o prazo e com o cliente.