Ateliê Rosa Vermelha

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/01/2026 às 01:35

ID: 238447209

No dia 09/12/25 fiz a compra de 3 conjuntos tradicional plus composto por 5 peças: 1 saia, 1 pano da costa, 1 pano de cabeça, 1 camisu e 1 calçulu. Pago no mesmo dia via Pix e entrega programada para dia 15/12. No dia após muita insistência da minha comadre que também fez compra recebemos a informação que a pessoa responsável pela entrega havia se acidentado e que não seria visto uma outra forma de entrega mediante a urgência do pedido. Após conversamos solicitamos a entrega do pedido via moto 99 no dia 16/12/25, onde deveria ser entregue o meu pedido e de mais duas pessoas do mesmo terreiro que tambem compraram. Após a chegada dos pedidos constatamos que faltavam 3 calçulu plus, 1 bata plus, 2 calçulu GG, 1 calçulu M.
Sinalizado a vendedora que faltavam algumas peças e combinado a retirada para dia 29/12 porem devido a motivo religiosos não consegui cumprir com o combinado e devido as festas de final de ano somente retornei contato em 09/01/2026 porem sem sucesso. No dia 12/01 nova tentativa e combinado retira via uber/99 para o dia seguinte (13/01). As 10:58 comecei a solicitar a vendora se ja poderia solicitar o uber/99 sem sucesso. No dia 14/01 nova tentativa e a vendora informou que estava com problemas de saúde e nao respondeu mais.
No dia 16/01 nova tentativa e fui informada pela filha da vendedora que ela estava afastada por motivos de saude e perguntou se poderia ajudar expliquei a situação e a mesma agendou para dia 19/01 após o almoço. Na segunda-feira (19/01) nova tentativa iniciada as 14h e encerrada as 15:48. No dia 21/01 nova tentativa e sem sucesso.
Verdadeiro descaso.