Pedido pago porém não foi feito a entrega
Não resolvido
Cotia - SP
16/12/2020 às 13:15
ID: 116773497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/10/******* para entrega de 10 a 15 dias. Porém entrei várias vezes em contato com a responsável Ana e até hoje não tive meus produtos entregue. Paguei valor à vista com frete.E não recebi os produtos pedi estorno do valor total pago e a mesma se nega a devolução do dinheiro.
Aguardando a resolução do meu problema
Gostaria do valor pago Devolvido
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 16:15
Olá Magna, nunca negamos a devolução que inclusive já foi feito antes de você abrir essa reclamação então você agiu de má fé conosco !!
Fico a disposição para qualquer dúvida
Att Ateliê Store Baby
Réplica do consumidor
02/08/2022 às 13:50
Gostaria de saber aonde esse estorno foi feito ,pois já se foram mais de dois anos e ainda não recebi nada.
Réplica da empresa
02/08/2022 às 20:20
Na conta que foi informada pela senhora, quando solicitou o estorno !!
E desculpa só responder agora, pois só agora estamos vendo essa reclamação..
Fico a disposição para qualquer dúvida!
Att Ateliê Store Baby
Réplica do consumidor
02/08/2022 às 20:47
Por gentileza enviar algum comprovante pois não consta nada de devolução .
Como pode, isso
Consideração final do consumidor
13/06/2023 às 15:07
Não foi resolvido meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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