Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/12/2024 às 20:39

ID: 203477707

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Estive em contato com essa empresa para aluguel de lancha, o qual havia me chamado dizendo estar disponível uma lancha para a data do meu aniversário. Negociamos e cheguei a conclusão de não dar continuidade a uma empresa antiga por conta da proposta que me foi passado e pedi para fechar contrato com eles. Passou 1, 2, 3 dias e não via a cor do contrato da lancha para assinar, pediram minhas informações, passei e nunca mais voltaram com o contrato pronto. Todos os dias eu perguntava inúmeras vezes sobre ele, o qual os mesmos demoravam horas para me dar um retorno e sempre me enrolando com alguma desculpa. Chega no dia 4, faltando 6 dias para meu evento e com os convidados chamados, eles me mandam mensagem dizendo que erraram na contagem da lancha e aquela não estaria mais disponível e me oferecendo uma com capacidade menor e preço maior por pessoa. Respondi que não aceitaria e precisava que eles arrumassem um jeito de solucionar meu caso, pois me senti prejudicado diante tal postura e depois de uma longa conversa disseram para eles viriam alguma disponibilidade mas que se eu achasse algum outro lugar para locação deveria ir sem problemas. Enfim, depois dessa resposta nunca mais me retornaram e me deixaram com a pior experiência de pré-locação para uma ocasião tão importante para mim e ferindo minha total alegria para o mesmo.

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Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 13:09

Empresa não compromissada com o que promete. Deixa o cliente na mão.

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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