Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Serrana - MG

24/03/2025 às 18:42

ID: 212985347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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empresa não tem
compromisso com o cliente,
anuncia um produto e porque ele está na promoção não consegue entregar, não resolve, simplesmente resolve cancelar o pedido.

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Resposta da empresa

25/03/2025 às 10:34

Oi Daniela, tudo bem?

Seu pedido não foi cancelado. Como lhe informamos por whatsapp, seu pagamento não foi processado. Inclusive mandamos para você o print do pagamento não processado.

Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Réplica do consumidor

25/03/2025 às 14:37

como mostrado nos prints enviados, vcs falaram q iam cancelar pq não tinha o produto! ou será q é pq não iriam honrar o preço postado?
enviei tb o pagamento confirmado pelo banco.
a compra foi cancelada por vocês!
falta de compromisso e respeito com o cliente !!!