Pedido não recebido

Question

Boa noite
Fiz um pedido com a empresa Ateliê Tricot em dezembro de 2024 . Não recebi . Esse ano no início do ano entrei em contato e me responderam que tiveram um problema com as entregas e os fornecedores , mas que eu estava com um crédito lá e era só refazer o pedido . Refiz o pedido em março , escolhi outra peça , paguei mais um valor e até hoje não recebi . Comecei reclamar no insta deles e eles me bloquearam . Estou indignada .