Pós venda
Respondida
Salvador - BA
05/02/2025 às 09:00
ID: 209114761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em novembro de 2 vestidos, início de dezembro fui informada que 1 deles não seria entregue, luto até agora, 2 meses para receber estorno
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 14:15
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, tivemos um erro na produção de um dos vestidos, o que acabou impactando sua compra. O estorno já foi realizado, e agradecemos sua paciência durante esse processo. Prezamos muito pela satisfação das nossas clientes e estamos sempre trabalhando para evitar situações como essa.
Caso precise de qualquer outra ajuda ou tenha dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ateliê Tricot