Não sei como anda meu pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2016 às 10:01
ID: 21147691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a encomenda de um jaleco e paguei por boleto bancário no dia 20/09/16. Já se passaram 6 dias e o status do meu pedido não diz nada no site. Não consigo mandar mensagem pelo site e a empresa não responde meu e-mail. Já estou achando que a empresa nem existe.
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Resposta da empresa
26/09/2016 às 10:50
Bom dia Morgana, a peça que você comprou estava com um pequeno defeito, tentamos entrar em contato pelo telefone cadastrado no pedido ( esta faltando um numero ) se for de seu interesse podemos trocar a peça comprada ou também devolver o valor pago, a empresa existe a 10 anos temos dois e-mails cadastrados para contato no site e 02 telefones para atendimento a clientes:
******* e *******
0******* e 0******* também estou disponível no WhatsApp *******
Estou a disposição para lhe atender das 8:30 as 17:30.
Atendimento a clientes
Valmir Braga
Consideração final do consumidor
26/09/2016 às 11:07
Assim que postei a reclamação a loja entrou em contato. Lamento ter tido que reclamar para me responderem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/09/2016 às 11:07
Bom dia
Entramos em contato através do numero de telefone que foi cadastrado na reclamação, pois conforme já explicado o numero cadastrado no ******* errado, o objeto em questão já foi enviado a cliente no mesmo dia.
Atenciosamente
Valmir Braga.