Dificuldade para devolução e reembolso - NÃO COMPREM NESSA LOJA
Resolvido
Campo Grande - MS
23/02/2026 às 10:01
ID: 241391649
Comprei um produto, além de ficar grande veio com defeito, imediatamente entrei em contato com eles solicitando o reembolso, contudo NÃO ME RESPONDEM.
Eles possuem um "sistema" onde dá para solicitar a troca, mas nesse sistema SEMPRE aparece: Prazos de troca e devolução expirados. O que não é verdade, pois tentei solicitar a trocar diversas vezes durante os 7 dias após o recebimento!
QUERO DEVOLVER O PRODUTO E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
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Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:01
A qualidade da peça é péssima, além disso, demoraram MESES para fazer a devolução do meu dinheiro. A empresa sequer respondia minhas tentativas de contato, foi necessária MUITA insistência mesmo para que efetuassem a devolução do valor.
Eu tenho comércio, vendo online e sei, com toda a certeza, de que os tramites não são tão demorados quanto eles fazem parecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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