Não recebi a compra
Respondida
Cuiabá - MT
24/06/2024 às 02:06
ID: 191427835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo o site https://*******, especificamente um vestido azul seleste em brilho nomeado de Lais. A compra foi realizada no dia 28/04/*******, com estimativa de chegar entre 28/05 á 30/05. O prazo havia passado e nada do vestido. Entrei em contato com a loja e a primeira e única resposta foi que iria verificar, e depois entrei em contato mais algumas vezes para averiguar resultados e não obtive nenhum sinal da loja, nenhuma resposta. E nada do vestido chegar na minha casa. Lamentável o descaso. Solução??
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 13:47
Olá Camilla! Aqui é o Yann responsável pelo atelie!
Infelizmente tivemos um atraso nos envios devido um imprevisto de logistica com os correios. Pedimos desculpas pela ruim experiência. Verifiquei que você solicitou o cancelamento e o mesmo foi realizado, com o reembolso. Agradecemos o seu feedback, estamos trabalhando constantemente para resolver e melhorar em todos os aspectos.