Atelie Yan Algarte - Moda Feminina

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Campinas - SP

27/05/2024 às 22:03

ID: 189645977

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Fiz uma compra de um vestido no site no dia 03/05 com prazo de entrega ate 17/05 paguei via sedex pra chegar rapido pq eu precisa do vestido para usar numa festa dia 30/05. Paguei o valor total de *******,00 passou o prazo de entrega e nada do vestido chegar, no site só ficava que estava em produção. Tentei contato com ele no whatsapp, eles demoraram muito pra responder e as vezes não respondem. A primeira vez perguntei foi no dia 17, ele falou q estava finalizando e iria me enviar no começo da semana, ate ai tudo bem. Esperei ate quarta feira e nada, entrei em contato de novo e não respondeu. Mandei mensagem na quinta e respondeu q meu pedido havia sido encaminhado e iria me passar o código de rastreio. Fiquei esperando e nada de me passar, na sexta mandei mensagem mais uma vez e nao me respondem. Se fosse uma empresa séria eles pelo menos me responderia nem que falassem q estava em atraso, ou algo do tipo, mais nao eles ignoram os clientes depois que compram e a gente fica no prejuízo. Nao tem como cancelar, e como faço entao? Eles ficam online no whats e não respondem ,Vou entrar em contato com o procon, pq se nao me enviarem o vestido vou querer meu dinheiro de volta.