7 meses para entrega de Mercadoria

Respondida
Duque de Caxias - RJ
23/03/2021 às 11:22
ID: 121417935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro/*******, encomendei 16 caixinhas de padrinhos, mais 5 caixinhas para damas com a Empresa Atelier Afeto. Até então tudo ocorria bem. A empresa fornece 30 dias para entrega das artes, foram entregues quase 3 meses depois da data de fechamento do contrato. Após isso, tentei ser mais maleável, sempre perguntando, o que estava acontecendo. Porém, sempre havia uma desculpa. O computador queimou, a Responsável operou, enfim. 7 meses se passaram desde o pedido, e até hoje nao foram entregues. Eles alegam que ja foram enviados para o correios, porém o código de postagem aparece como Aguardando postagem do https://******* sinceramente estou de saco cheio com o tamanho descaso. Sabendo eles, que trabalham com sonhos. Com pessoas que pensam em cada detalhe. Estou tendo que fechar com outro fornecedor, por todo esse constrangimento que estou passando.
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Resposta da empresa
27/03/2021 às 11:21
Foi conversado com a cliente, apesar do cenário atual como a cliente preferiu o cancelamento nós fizemos o estorno do valor a ela.