Atelier Anna Prata

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São José dos Campos - SP

12/01/2022 às 11:18

ID: 136478643

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No dia 28/12 fiz contato c a loja em Goiânia e a atendente Dri Carneiro me respondeu ,eu conversei c ela e disse q gostaria de um conjunto mais q ñ quero comprar pelo site pois o mesmo ñ me garantia a entrega até o dia 31/12/******* ,q é o dia q eu gostaria de usar o conjunto ,a mesma me garantiu q se eu pagasse o Sedex a peça chegaria ,eu por vez pedi a garantia da entrega e a mesma me deu ,eu paguei o valor de 80,80 e aguardei ,mais infelizmente o conjunto ñ chegou ,eu entro em contato c a atendente e comuniquei q quanto a peça chegasse ñ iria receber pois já ñ estava no prazo do Sedex isso aconteceu no dia 3/1/******* ,a mesma me comunicou q o problema era do correio e eu por vez falei c ela q a venda e a garantia de entrega tinha sido feita por ela ,eu ñ poderia ficar c o problema dela c o entregador ,ela por sua vez me disse q iria esperar o retorno da peça e fazer minha devolução ,isso foi registrado por meio de WhatsApp,porém hoje dia 12/1/******* ainda ñ tive minha situação resolvida e a mesma atendente só alega q ainda ñ tem retorno p me dar ,como posso ter feito um pix no dia 28/12/******* é ainda ñ ter tido o ressarcimento da compra ,fiquei sem a peça no dia de uso e sem o dinheiro,aguardo a resolução pois era uma cliente assídua da grife Ana Prata ,estou muito insatisfeita e me sentindo sem respaldou