NÃO RECEBIMENTO DA MERCADORIA
Respondida
Fortaleza - CE
21/07/2022 às 07:59
ID: 147138297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um vestido pelo site no dia 04/07 para o batizado da minha filha, ate então com bastante antecedência. Entrei em contato pelo whatsaap da loja para tirar algumas duvidas sobre o vestido e as respostas foram super rápidas e muito interessadas na venda do produto. Hj dia 21/07 ainda não recebi o vestido, sempre que entro em contato com o ateliê só recebo mensagens que vai chegar, que está no centro de distribuição da minha cidade (meu vestido ******* vinha por sedex). sempre com desculpas, mas nada da mercadoria chegar! Batizado da minha filha já é proxima semana e pelo visto terei quer comprar outro.
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 09:14
Olá,
Informamos conforme conversamos em contato telefônico que sua solicitação foi concluída e esclarecida.
Suas mensagens foram sempre respondidas prontamente e as orientações informadas conforme consta em nossas políticas gerais.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que a situação já foi esclarecida e solucionada com a cliente. Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição pelo nosso portal de atendimento no WhatsApp.