Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2022 às 08:54
ID: 145015859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima minha experiência com a loja, fiz uma compra fui atendida super rápida pelo whastapp! Após a compra feita fiquei aguardando as 48h e nada da entrega, eu cobrei via WhatsApp e elas já demoravam para responder em torno de 1 a 2 dias, sendo que antes da compra as respostas vinham super rápidas. A compra chegou após 6 dias, com a peça errada e com defeitos!! Até hoje não recebi meu dinheiro se volto e não foi retirada a peça com defeito! Absurdo, não recomendo para ninguém!!!
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 22:59
Olá Mariana,
Informamos conforme conversamos em contato telefônico que sua solicitação foi concluída e esclarecida.
Suas mensagens foram sempre respondidas prontamente e o seu estorno foi concluído conforme havíamos informado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e informamos que a situação já foi esclarecida e solucionada com a cliente. Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição pelo nosso portal de atendimento no WhatsApp.
Atenciosamente.