Atraso na entrega de tecidos: Previsão de 01/06 alterada para 15/06.

Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 07:18
ID: 250982317
Fiz uma compra de tecidos e a previsão de entrega era 01/06. Hoje veio outra previsão para dia 15/06. Um absurdo tamanho atraso!
cpf*******
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:15
Bom dia Maria de Fátima!
Conforme conversamos via whatsapp seu pedido foi feito dia 31/05 as 16:57, umm domingo, que não há expediente e saida de pedidos.
Ao fazer a compra em nosso site, no momento ta escolha do frete aparece a informação de que o pedido leva de 2 a 5 dias para ser separado. Seu pedido ficou pronto dia 03/06, na quarta-feira, ou seja 3 dias.
Dia 04 foi feriado nacional e portanto não há coleta de mercadorias.
O proximo dia util foi dia 08/06 e seu pedido saiu normalmente.
Foi informado via whatsapp o rastreio do seu pedido.
Diante disso cumprimos com todas as datas e prazos estabelecidos pela empresa.
Infelizmente o Reclame Aqui é uma empresa criada apenas para prejudicar as empresas, porque aqui na minha resposta não consigo colocar os prints e provas de tudo que foi descrito acima.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:08
Atenderam porem a compra não chegou ainda
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8