Pedido não entregue e falta de comunicação da loja Casa Criativa (*****)
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 10:13
ID: 226449925
Então no dia 27 de agosto, eu fiz um pedido a loja Casa criativa e até hoje eu não consigo. Comunicação com eles nem através do Zap nem através do e-mail nem através do telefone é o pedido jogo da velha *****. Tô aguardando mas não me manda um código de rastreio e até hoje estou aguardando sem que o pedido chegue né? Sem que eu seja atendida.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 17:46
Boa tarde Hercilia,
A senhora informa que não conseguiu comunicação com a empresa, mas no proprio dia 09, dia em que a abriu essa reclamação, falamos com a senhora atraves do whatsapp da loja.
Informamos que o tecido que a senhora escolheu tratava-se de uma pre-venda e que os pedidos começariam a sair daqui a partir do dia 15/09
E assim foi feito.
Infelizmente o Reclame Aqui não permite que nos como empresa possamos colocar todos os prints onde provamos tudo que estamos dizendo.
Inclusive a senhora ja recebeu seu ******* dia 23/09 e quem assinou o recebimento foi o porteiro Jose da Silva
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 21:04
Fui contactada pelo WhatsApp apos fa er a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10