Qualidade ruim

Boa tarde, todos os nossos tecidos são cortados manualmente na tesoura, na descrição dos nossos produtos estão descitos a composição de cada tecido e pelo seu ******* 3 tecidos que não são *******% algodão. Nós somos uma empresa séria que visa o melhor atendimento, infelizmente a senhora não leu a descrição, só entrou em contato com a gente após ter colocado a reclamação aqui nesse site, e não nos deu a oportunidade de resolver seu problema.

De qualquer forma foi oferecido a devolução de *******% do valor mediante a devolução do produto nas mesma condições em que foram enviados, a cliente não terá nenhum custo com frete. Seguimos a lei e é isso que a lei manda.

Porém a cliente se recusa a devolver o produto. No entendimento dela, a empresa deveria devolver primeiro o valor para que depois ela devolva o produto, e a lei não se mostra dessa forma. Não temos a menor intenção de prejudicar a cliente, só queremos agir de acordo com a lei. O Código foi gerado e basta a cliente ir em qualquer agencia dos correios e nos enviar o produto de volta, tudo sem custo algum.

Ficamos a inteira disposição para ajudar no que for preciso, nós sempre, SEMPRE resolvemos da melhor forma possível.

Att.

Rene Proença
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