Atelier Clássico

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Santa Maria - RS

31/03/2026 às 16:18

ID: 244845485

Realizei no dia 22/01/26 a compra de um móvel aparador pelo site desta empresa. No site explicava que demorava até 45 dias para fabricação entrega do móvel. Beleza, até aí tudo explicado.
Ocorre que a própria empresa mandou email informando que a data prevista seria dia 14/03/26. Resolvi ligar pra empresa já que não está claro em local algum do site quem realiza a entrega, se ela iriam entrar em contato comigo ou se eu teria que agendar um dia. Neste momento, não me esclareceram nada e disseram que isso ficava a carga da própria transportadora.
Passaram os dias e nada de entrega, até que a empresa entrou em contato comigo dizendo que quem iria entregar não estava encontrando minha casa, sendo que moro em uma região central e bastaria colocar em um app de localização o endereço e número.
Mesmo assim, passei ponto de referência e cometei os horários que estaria em casa nos dias seguintes.
Nada foi entregue, ninguém entrou em contato.
Mandei e-mail solicitando auxílio da empresa e pedindo que me passasse o contato da transportadora, nunca responderam meu e-mail e pelo WhatsApp não consegue dar uma resposta com alguma previsão mínima da entrega.

Decepção é o que define meu sentimento com uma compra de um móvel no qual paguei mas de 4000 reais à vista e não vi nem a cor do móvel até hoje, mais de 2 meses depois.