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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido com atraso de entrega e sem previsão

Atelier Clássico
Olímpia - SP
13/12/2022 às 07:27
ID: 155315087
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de 2 poltronas e ao entrar em contato 12 dias antes do combinado e me disseram que ainda estava dentro do prazo . O prazo de 60 dias já passou e ao entrar em contato me disseram que houve um problemas com o fornecedor. Pedi uma previsão e não souberam me dar. Me deixando insatisfeita com a resposta. o Pedido é *******.

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Resposta da empresa

22/12/2022 às 10:20

Bom Dia, Sra. Claudia, Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado, pois sabemos o quanto você está esperando por essas Poltronas, as mesmos serão enviados hoje.
Acredito que vão chegar antes do prazo prometido, o pedido foi feito no dia 14/10 com prazo de 58 dias uteis.
Aconselhamos a manter a reclamação aberta até receber o produto e essa situação se resolver.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Att, Equipe Atelier Clássico

Consideração final do consumidor

21/01/2023 às 16:13

Bom

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

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