Atraso no envio e falta de resposta após a compra
Não resolvido
Igrejinha - RS
21/08/2025 às 19:11
ID: 225097735
Fiz uma compra no início de julho, o prazo para me enviar para aprovação do kit era metade de julho. me enviaram final de julho, e nunca mais obtive resposta, sendo que era para ser postado a encomenda dia 15 de agosto, e nada! Somente resposta "automática " no whats e no Instagram nada, e sim, foi pago!
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Resposta da empresa
27/09/2025 às 10:18
Olá,
Verificamos o seu pedido e confirmamos que o produto foi entregue.
Entendemos que possa ter ocorrido algum mal-entendido e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer novamente as informações de rastreio.
Caso tenha dificuldade em localizar o produto, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial [e-mail/telefone] para auxiliarmos.
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 13:33
A encomenda nao foi entregue, tao pouco foi respondida as mensagens q enviei! Além de nao responderem, não enviarem o produto, mentem.. NÃO COMPREM DESTA EMPRESA
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 13:35
Péssima!!! Sonhei com o enxoval do meu bebê, pesquisei, adorei os kits que a empresa tinha, entrei em contato, paguei, quase morri chamando e pedindo respostas, nunca mais, fiquei decepcionada e não recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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