Item não recebido.
Respondida
Elias Fausto - SP
05/07/2022 às 19:36
ID: 146270697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO mesmo problema da colega acima. Recebi o kit berço e faltou o trocador. (Agora o ateliê se chama dois corações) Minha bebê nasce amanhã dia 06/07 e com o enxoval incompleto.
Sei que a situação do ateliê não está sendo fácil pelas condições enfrentadas pela enchente e pela proprietária também estar gestantes e com uma gestação de risco, mas quem vai entender nosso lado de consumidor e gestante? O ateliê voltou a funcionar em abril e estamos em julho.
Gostaria apenas de saber a verdade, e receber de fato um código de rastreamento, uma resposta pelo whatsapp que é impossível de ser atendido e no Instagram mesma coisa.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 20:34
Olá,
Agradecemos seu contato e confirmamos que todos os produtos já foram entregues conforme o combinado. Ficamos felizes em saber que não houve mais nenhuma pendência ou reclamação. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento rápido e de qualidade.
Atenciosamente,