Itens comprados não recebidos
Respondida
Uberlândia - MG
22/04/2024 às 15:10
ID: 187276265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei muito decepcionada, pois comprei o curso que vinha com os materiais para fazer o figurino, paguei o frete, e não chegou nada, me deu total descrença de fazer os cursos pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e sem reposta. Por fim, apenas pararam de responder.
Gostaria do meu dinheiro investido e do frete de volta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:23
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e pela demora no atendimento do seu pedido.
Nossa empresa enfrentou dificuldades operacionais severas durante o período da pandemia, o que impactou diretamente prazos de produção e entrega de diversos pedidos. Ainda assim, resolvemos cada situação individualmente da melhor forma possível.
Conforme registrado em nossas conversas e comprovantes anexados, a sua solicitação já foi atendida com o envio dos produtos e conclusão da resolução entre as partes.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe do Atelier