Paguei e não recebi
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/11/2023 às 10:50
ID: 175350395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07 de MARÇO, realizei uma compra e recebi parcialmente. FALTOU a entrega da saia fahana e acessório de perna e coxa. No dia 10 de ABRIL, foi realizada a compra da saia thay azul bic e dia 27 de JULHO, um vestido vermelho com short. Esses ítens que listei, NADA foi entregue, totalizando um prejuízo de R$*******,99. Tento falar pelo whatsApp e pelo instagram, onde foram realizados os pedidos e dificilmente me respondem, e agora, nem me respondem mais. Sempre falando que irão postar, que está tudo pronto, mas até agora, nada. Já pedi meu dinheiro de volta, e também não me respondem. O instagram @crisiglesiasss continua vendendo cursos, fazendo blackfriday de vendas de roupas e acessórios, ou seja, está ativa. Já extrapolaram todos os prazos que me pediram.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 20:33
OLá! Verifiquei que seus produtos foram enviados e que nossa equipe enviou uma cortesia para você! Espero que tenha gostado! Sinto muito que sua experiência de compra não tenha sido aquela que sempre prezamos e nos esforçamos para proporcionar às nossas clientes. A demora na entrega foi ocasionada por vários fatores envolvendo nossa produção e logística e já implementamos todas as melhorias para atender nossas clientes cada vez melhor! Obrigada por deixar seu feedback aqui!
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 13:27
O ******* ontem. Tive que fazer algumas alterações de cores das peças q havia *******, para que me entregassem. O que foi acordado chegou certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5