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Resolvido
Curitiba - PR
14/07/2021 às 13:50
ID: 126621099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 21/05/******* pelo site, e só tive uma confirmação do pedido um mês depois. Como a empresa justificou a sua demora, então não teve problema. Mas, quando o *******, veio faltando 10 peças, do combinado de 20. Entrei em contato com a empresa que no dia seguinte já me respondeu, dizendo que logo estariam enviando o que faltava.
Mas já se passaram 15 dias e a empresa não me responde mais, e não tenho notícias do meu pedido.
Já mandei mensagem pelo Instagram, Facebook e e-mail, e não tive retorno
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 13:56
Boa tarde, deve ser um engano, não recebemos nenhuma mensagem, procurei seu pedido não encontrei e não encontrei seu cadastro
Consideração final do consumidor
28/12/2021 às 17:02
Depois que realizei a reclamação entraram em contato comigo, e na justificativa deles, disseram que eu não tinha enviado mensagem nenhuma. Os produtos são ótimos, mas o pós vendas, fiquei um pouco chateada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5