Matilda - Péssima Experiência

Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2023 às 00:20
ID: 176159679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou um grande fã de teatro musical e sempre vou prestigiar os espetáculos do Atelier de Cultura, porém, em nenhuma delas tive uma experiência tão negativa quanto ao Teatro Claro. Por cinco principais motivos:
01. AR CONDICIONADO SEM FUNCIONAR
Estava um calor infernal dentro de um teatro lotado. Passei o musical inteiro incomodado e super desconfortável com a falta de uma climatização adequada.
02. AUMENTARAM O PALCO SEM AVISAR
Comprei com bastante antecedência o ingresso para Plateia Vip estrategicamente para no assento D15. Chegando no teatro tenho a surpresa que aumentaram o palco, removendo as fileiras A e B. Fazendo com que prejudicasse a minha visão completa do palco, sendo que não foi isso que eu comprei.
03. ATRIZ PRINCIPAL FORA DO ELENCO
Sou fã do trabalho da Fabi Bang e fiquei extremamente decepcionado ao perceber que ela havia sido substituida. Achei que tivesse sido apenas na minha sessão mas descobri que ela estava fazendo turnê com outro espetáculo. Sendo que em todo material de divulgação e de imprenssa de quando eu comprei e atual informava que ela estaria no elenco.
04. ÁGUA EM TEMPERATURA AMBIENTE
Comprei duas águas, uma para o inicio do espetáculo e uma ficha para o intervalo. Achei que iria conseguir me resfrescar do forno que estava o teatro, mas ambas as águas estavam em temperatura ambiente. Um absurdo.
05. ASSENTOS DESCONFORTÁVEIS
Esse é um dos teatros com assentos mais desconfortáveis que já passei, super apertado e o apoio de madeira fica incomodando. Totalmente inacessível para pessoas com corpos grandes e largos.
Por todos esses motivos, pensarei duas vezes se vale a pena ir assistir algum evento no Teatro Claro. Além disso gostaria de ser ressarcido por essa experiência que não condiz com o valor a mais que paguei pra estar em uma plateia vip, mas que de vip só tinha o preço.
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Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 14:32
Não responderam por aqui, mas o Teatro Claro respondeu e resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9