Falta de atendimento
Não resolvido
Francisco Morato - SP
22/06/2018 às 19:06
ID: 36314573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 10 dias insistindo por todos os meios disponíveis contatar alguém da escola para ter mais informações sobre dias de aula e como faço para me inscrever e etc e simplesmente sou ignorado por todos os meios. Já liguei todos os dias (não atende), cadastro no site somente a resposta automática de que receberam meu cadastro e em breve entrarão em contato, whats visualizam e não responde - ligação no número de celular do whats não atende. Não sei mais como recorrer para ter informações simples. Considero uma falta de respeito com o consumidor, se não conseguem atender não deveriam disponíbilizar os meios de comunicação.
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Resposta da empresa
24/11/2018 às 16:27
Olá, Sidnei
Infelizmente não tivemos notificação sobre essa reclamação no Reclame Aqui, que foi encontrada somente agora, ocasionalmente. Assim, gostaríamos de verificar se foi atendimento apropriadamente, e se não, que pedir que nos deixe um contato para que possamos atendê-lo.
De toda forma, pedimos desculpas pela falta de atendimento que teve na época em que tentou nos contatar. Se houver algo que possamos fazer no momento para corrigir a impressão passada, nos avise.
Obrigado, e desculpe novamente pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/01/2019 às 10:04
Inclusive para responder no reclame aqui, levaram 5 meses. Reafirmo, total descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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