Atelier De La Musique

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São Paulo - SP

13/11/2021 às 11:19

ID: 132855359

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O show de horror que o Atalier da La Musique me apresentou inicia em 21/04/*******, quando tentei contato para conhecer um pouco mais sobre o curso que eles divulgaram em meios digitais; o primeiro contato foi por WhatsApp, passei meus contatos e um atendimento automatizado começou (sei, já um péssimo sinal), segui firme, digitei os números que me levavam aos incontáveis sub-menus, até aí, tudo bem. Por teoria, na plataforma eu seria atendido por um especialista, não ocorreu. Tive de ligar e implorar por atenção humana para agendar uma aula experimental, isso só aconteceu em 24/04/******* e a aula agendada seria realizada, mais adiante. O primeiro contato com o professor foi bom; efetivei um plano online. Uma primeira conversa foi agendada com o Coordenador Pedagógico, porém foi adiada por indisponibilidade dele, até aí, "normal", acontece. Em 06/05/******* acessei o sistema para a minha primeira aula e tomei o segundo "cano", até aí, "quase normal", acontece. Permaneci no curso, algumas coisas aconteceram, o professor solicitou que usássemos o WhatsApp para as aulas por ser "mais confiável" o aplicativo de mensagens; estranhei, pois pagava um plano chamado "Black" para ter minhas aulas gravadas em boa definição. A aula já não estava rolando bem, não peguei no instrumento, mesmo depois de 3 aulas; decidi então tentar um formato presencial. Ok, alterado o formato do curso, iniciaria minhas aulas com outro professor, depois do recesso do meio do ano. Enfim, voltamos! Ou deveríamos voltar, o novo professor teve um problema particular e por isso não conseguiu me atender na data em questão, até aí "pelo histórico, não tão normal assim". Depois de uma semana, oba! Conheci o novo professor, gente boa ele, mas, no mesmo dia me informou que estaria fora na próxima semana, chato, né? Bom, aí eu comecei a me questionar se isso era "normal". A escola me deu a possibilidade de fazer aula com um professor substituto, recusei, gostaria de ter ao lado alguém que acompanhasse meu progresso. Enfim, falei com o administrativo, expliquei o caso, resolveram abater o valor proporcional das ausências do profissional, seria muito difícil repor estas aulas. Pois bem, vamos lá, segui firme, até que mais uma vez novas ausências foram sinalizadas. Aí não deu, solicitei o cancelamento; a Coordenação do curso entrou em contato comigo e pediu "um voto de confiança", beleza, seguimos; fui insistente o máximo que pude. Tive de me ausentar das últimas aulas por motivo de trabalho, mas, voltaria logo, avisei pelo famigerado atendimento por WhatsApp. Durante o curso, também foi alterada forma de pagamento das mensalidades, de cartão de crédito para boleto, entrei em contato e solicitei uma segunda via em 06/11/******* pois nunca recebi o documento em minha casa. Enviaram o boleto adivinha por onde? Pois é, WhatsApp.. Só vi depois do vencimento, né? Na última quinta-feira enviaram por e-mail, paguei o atrasado e do mês em questão. No sábado fui "feliz da vida" fazer minha aula, eis que o pior constrangimento que já tive veio a ocorrer. Loguei no sistema, fiquei por mais de dez minutos aguardando e a sala não era habilitada, entrei em contato por onde? WhatsApp, lá me informaram que minha matrícula estava bloqueada por falta de pagamento. Ah, aí cheguei ao limite, por que não avisaram? Nem que fosse pelo super WhatsApp.. Não o fizeram.. Foi da pior forma, loguei e fiquei como um "paspalho" esperando um atendimento que não ocorreria, mesmo tendo pago os boletos. Pois é, solicitei o cancelamento e já me informaram que há uma multa; sim, multa.. Quer dizer, tive o pior atendimento possível na prestação de um serviço, fui constrangido e ainda terei de pagar uma multa. "Normal", né? Agora, pergunto a você, vai arriscar um contrato, lá? Pense bem..