Atelier do Crepe

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São Paulo - SP

08/12/2024 às 06:52

ID: 203998413

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Antecipadamente peço desculpa pelo tamanho no depoimento. Ontem foi a 3a vez que contratamos o serviço em nossa casa, 2a ao ar livre, sendo que no ano anterior, tudo havia dado muito certo. Deixo claro que as funcionárias que nos serviram e a comida em si estavam impecáveis. Ontem, ao contrário de *******, ventou muito e o fogo apagava. Tivemos que nós, clientes, tentarmos achar tapume pra conter o vento, mas dada a posição do mesmo, nada resolvia. A 45 minutos dos convidados chegarem e que sempre chegam pontualmente, estávamos meu marido e eu ajudando a transferir tudo para dentro do terraço onde ficariam os convidados. Nem banho ainda havíamos conseguido tomar, porque tivemos que tentar resolver a situação em conjunto com a funcionária. Dadas as portas de vidro abertas pelo calor, não adiantou e continuou a apagar o fogo. Já havia convidados, pediram para usar nosso fogão, por frigideiras antiaderentes e espátulas para usarem. A essa altura, já estávamos estressados e cansados por um problema que não era nosso, já que o serviço contratado é que tem que ter plano B de prontidão. Uma hora e meia depois do horário de início da recepção, chegou nova chapa e conseguiram começar a fazer os crepes. Detalhe: convidados eram do grupo do coral com vários idoso que são pontuais. Passamos muito stress e tivemos trabalho que não era de nossa responsabilidade resolver. Ao final, na hora de pagar os 60% restantes, falei à funcionária que iria fazer o pix mas que queria falar com o dono que me atendeu para ter algum desconto, dado nosso trabalho que não era de nossa responsabilidade, o desgaste físico e emocional. Qualquer %, 5 ou 10%, seria um gesto aceitável. 10% corresponderia a menos de ******* reais do valor residual. O dono disse que nós é que tínhamos que ter avisado que seria ao ar livre, sendo que não nos foi perguntado, já havia dado certo no ano anterior e nós não temos obrigação de saber que poderia não funcionar por conta do vento. Não nos deixou falar, chamou meu marido de Safad0 e que iria mandar a polícia em casa. Peguei o telefone do meu marido e tentei falar com um dos donos que havia me atendido. Disse que resolveram o problema e não me deixou contar todo o stress que passamos. Avisei que pagaria toda a diferença, o fiz como combinado em contrato, mas avisei que iria divulgar o ocorrido. Se alguém achar que isso é irrelevante, contrate. Aos amigos e conhecidos que estimamos, é nossa obrigação avisar sobre o profissionalismo dessa empresa.