Recebi produtos diferentes, quebrados e mal apresentados, além da empresa não responder a reclamação.
Em réplica
São Paulo - SP
14/05/2026 às 10:24
ID: 248623339
Fiz uma compra para presentear alguém. Alguns itens vieram diferentes do que foi pedido, a apresentação [Editado pelo Reclame Aqui], muito diferente do anunciado, e com produto quebrado. A empresa não respondeu a reclamação. Não caiam na imagem vendida do produto. É só enganação e [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:36
De fato, uma das flores chegou quebrada, danificada durante o transporte.
Apesar da etiqueta de frágil e da rapidez na entrega, não tendo passado muito tempo em trânsito, a caixa deve ter sofrido algum mal trato durante o transporte, pois os itens se descolaram no seu interior, ocasionando a quebra de um dos 15 itens.
Estivemos em contato sim e, caso tenha ficado alguma dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:04
Fui ignorada no Whatsapp. O mínimo que se espera de uma empresa séria é entregarem o produto que foi comprado ou devolverem o valor pago. O pedido veio errado. Não foram os itens que pedi. O item quebrado nessa história é o de menos