Corrente arrebentou duas vezes :/
Em réplica
Ponta Grossa - PR
06/08/2024 às 14:45
ID: 194628057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corrente veneziana de 60 cm uma vez e ela arrebentou, fiquei chateada porém comprei outra igual pra substituir e a outra também arrebentou (sem puxar, sem fazer força, simplesmente fui colocar e ela se partiu no meio). Peça bonita e não fica oxidada, mas é muito fagil :(
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 15:35
Olá, boa tarde Natalia
Poxa, pedimos mil desculpas pelo ocorrido.
Localizados os dois pedidos, iremos entrar em contato via email para saber a melhor opção que deseja para solucionar o seu problema.
Tentamos falar pelo whatsapp mas nesse número não o localizados.
Desde já muito obrigada,
att
Gabrielle Braga
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 14:25
oK, no entanto, ninguém me enviou nenhum email (e sim, eu já olhei a caixa de spam).
Réplica da empresa
12/08/2024 às 14:48
Oi amore, os seus pedidos foram em ******* e *******, tentei enviar mensagem para os celulares que estão neles, mas sem sucesso.
Também enviei mensagem para o e-mail que consta neles e é o mesmo e-mail que consta aqui no ReclameAqui, esse: *******
O e-mail foi enviado em: 06/08/******* às 16:10hs
Você pode ter bloqueado nosso número/e-mail e por isso não está recebendo nossas tentativas de contato.
Nesse caso, é melhor você mesmo nos enviar mensagem, pode ser por e-mail ou whatsapp.
Nossos contatos são:
E-mail: *******
Whatsapp:*******
Whatsapp:*******