Atelier Joyce Eller

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

20/03/2015 às 10:05

ID: 12349628

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra dia 09/02/*******, no entanto hoje já é 20/03/******* e até agora não recebi a minha encomenda.

Embora só o atraso em si já gere uma certa insatisfação, isso pode ser contornado através de um retorno sério da empresa.

Mas o fato é que fui tratada com grande descaso o que demonstra um total desrespeito com o consumidor, ainda mais se tratando muitas vezes de mulheres grávidas, que assim como eu, terá que dar a luz sem ter conseguido terminar o quarto da bebe, tendo que fazer a sessão de fotos da gravidez, sem poder fotografar o quarto.

Porém pior do que toda essa frustração, é sentir o descaso da empresa em entender e resolver o meu caso. Venho ligando quase que diariamente a fim de ter qq informação, um novo prazo e a resposta é sempre a mesma. "seu pedido será postado amanha", ou então "seu pedido será postado hj", mas isso nunca acontece. Chegaram até a me passar um código de rastreamento que não era meu... E para completar a o que acredito que já virou palhaçada, converso com a Daniela, com a Taine que se comprometem a verificar o caso e me retornar e não retornam. Eu é que tenho que ligar, mandar e-mails...

Tentei falar com a Joyce, pois penso que ela não esteja ciente deste tipo de atendimento, mas nunca consigo, a resposta que tenho é que ela não está, não vai hj pra empresa... enfim.



Espero ter um retorno da própria Joyce.