Atelier Joyce Eller

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

06/01/2015 às 20:03

ID: 11381521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou muito indignada com esta empresa que aliás não deveria estar no mercado pela falta de comsideração e respeito que trata seus clientes. Sem falar Que vende ilusão às pessoas porque se alguém efetua uma compra com a mesma pensando em montar um quanto lindo e deslumbrante pra sua princesa ou principe, acreditem: voces NUNCA RECEBERÃO SUAS ENCOMENDAS A TEMPO. Vi em vários sites reclamações sobre a mesma, mesmo assim, como eu queria muito comprar um dossel e um mosqueteiro para montr o qunrto da minha princesa e somente achei o modelo atraves da joyceeller, arrisquei e efetuei a compra com a empresa através do https://******* no dia 10 de NOVEMBRO ( isso mesmo, mes de novembro!! ). Paguei R$*******,00 por um dossel de berço, um mosqueteiro de 9 mts e um par de braçadeiras dourado com a promessa da atendente que os itens estaria na minha residencia no prazo de no MAXIMO 15 DIAS. Pois bem, quase um mes depois e nada... Eu tentei entrar em contato diversas vezes com a empresa por email e eles começaram a me evitar. Abri uma reclamação com o https://******* que também não me deu o amparo que eu precisava. Depois de muitas tentativas de comunicação e mto tempo depois os produtos chegaram na minha casa e como eu ja imaginava: veio errado! Paguei pelo mosqueteiro de 9mts e fui cara no meu pedido e me mandaram um de 6 mts. Novamente tentei entrar em contato e novamente os mesmos nunca respondiam os email. so responderam quando eu disse que entraria com um processo contra os mesmos ( e ja teria feito isso caso eles não tivessem respondido tentando dar uma solução ). Pois bem, eles tentaram amenizar o fato da minha filha não ter o quarto pronto ja que o dossel não foi colocado ja que o mosqueteiro que eu pedi não foi entregue e disseram que me mandariam o mosqueteiro de 9mts e um lustre dourado com flores como compensação.

Eis que ate hoje nada chegou e novamente eles não me respondem via email.

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cumpre prazos, desrepeita os consumidores. Eles não conhecem o CDC, no mínimo!