Cancelamento do contrato | Restituição do valor

Não respondida
São Paulo - SP
02/05/2024 às 12:54
ID: 187941739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o aluguel do meu vestido de casamento em fevereiro de *******. Fechei o contrato, assinei presencialmente e agendei as provas do vestido.
Porém em março de ******* o meu ex noivo terminou o relacionamento e cancelou o mesmo. Sendo assim dia 08.04 informei a loja que precisava do cancelamento do contrato e restituição do valor proporcional pago.
Só obtive a resposta dia 30.04 informando que o valor da multa seria de 60% e que me restituiriam apenas 40%, não concordando com o valor estipulado pelo juridico da loja, pedi o contrato para eu ler e até hoje sem nenhum retorno.
Desta forma, venho abrir a reclamação no procon para eu ter mais celeridade na resolução da devolução do valor.