Atelier Noiva nas Nuvens

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São Paulo - SP

29/03/2022 às 09:45

ID: 140874571

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Gostaria de fazer um alerta para noivas, mães de noivas e formatados, sobre o que aconteceu cmg (noiva).

Recebi um vestido completamente diferente do que escolhi.

Meu vestido saia do meu peito quando levantava os braços.

Tentei um acordo com a empresa, para pegar outro vestido, uma negociação de multas e foi me oferecido apenas 30 % do valor total pago.

Paguei um adendo para melhorar um item que não estava bom é esse valor sumiu!

A empresa não me atendia por ligação, não me respondia por WhatsApp e tentei comunicação até por via direct no Instagram.

Durante a prova 2 meses antes do casamento, os estilistas da loja me olharam e disserem que o vestido não estava bom, que estava feio, fora das minhas medidas e que precisava confiar e refazer apenas a parte de cima, mesmo sabendo que a saia também era completamente diferente do modelo escolhido.


Em *******/******* me encantei por essa loja e seus modelos, foi assim que fui na minha primeira visita, pegaram minhas medidas e já assinei meu contrato de compra.

Na loja você escolhe um dos modelos que ficam pendurado na arara, e a intenção é reproduzi-lo em suas medidas.

Durante a compra e escolha do modelos, me foi prometido :

- Fazemos os vestidos em suas medidas, então vc vai provando o forro e conforme for gostando, vamos ajustando.

Na primeira prova o vestido modelo havia sumido !!! E o meu já apareceu praticamente pronto .. porém com algumas diferenças:

1 A cauda estava curta e em todo momento da visita, o foco era meu sonho em ter uma cauda .

2 O meu vestido estava inteiro aberto nas costas e no modelo que escolhi, havia uma tela com renda nas costas ( nesse caso a vendedora tentou me convencer de que estava valorizando as minhas costas e depois disse que precisariam ver o que fazer, já que não havia mais a renda).

Segunda prova disseram que não poderiam fazer nada com relação a cauda (que me prometeram que escolheríamos o tamanho juntas, me dando a entender que cortariam de acordo com a marcação), sendo assim, paguei um adendo de *******,00 por um crinol, para manter a cauda em posição, pois estava apenas com um tecido a mais !!! Que embolava inteiro enquanto eu andava.


Terceira prova estava com a tela atrás, porém a renda da tela estava esgarçada o meu busto não encaixava no lugar, no corpete não havia nenhuma estrutura para manter.

Comecei a chorar em casa e ficar pensativa, pois não estava gostando do vestido e não entendia o que era!!! Mandei diversas mensagens para a loja e não fui respondida.

Resolvi então levar as fotos em uma costureira (paguei *******,00) pela consulta dela e a mesma me disse que o corpete estava curto.

Mandei uma mensagem para a FASÔ e marquei uma prova .
Já eu comecei a provar para elas que estava realmente curto para as minhas medidas, quando levantei os braços os meus peitos saíram para fora.

Fui tratada por uma das atendentes o tempo todo de forma ríspida e a mesma chamou 2 estilistas fofos, que diziam:

- Esse vestido não fui eu quem fez!
- Está feio, não está legal!
- Vamos fazer um nosso corpo!!!
- Pior, que não temos mais a renda!!!
- Temos essa renda similar !!
- Temos alguns retalhos de renda no estoque!

Eu comecei a chorar e me trouxeram água.

A partir desse momento com olhos críticos, eu vi que a saia também era completamente diferente e olhando no site resgatei fotos do vestido modelo e começamos a notar todas as diferenças.

Avaliando o contrato, vi que não tinha medidas do corpete (esqueceram de medir), quando fui questionar sobre isso, me disseram que aquele não era contrato e me apareceram com outro que não lembro.

Eles me prometeram que ficaria igual ao modelo que vi pera primeira vez e a renda apareceu (totalmente diferente, com um brilho que no primeiro modelo não havia) e ao ser questionada, disse que na foto tinha efeito, por isso estava muito diferente.

Eu me desesperei, pois perdi completamente a confiança e pedi para escolher um dos modelos prontos (para não haver equívocos) e que fosse apenas ajustado no meu corpo.

As pessoas disseram que falariam com o financeira e me avisariam no mesmo dia !!! Após 2 dias sem resposta, comecei a enviar mensagem e recebi um encaminhamento de um áudio de uma das donas, que começava dizendo :

- Entendo que já fazem alguns anos que escolheu seu vestido (por conta da pandemia), então não está mais gostando do modelo.

Em todo momento durante a mensagem, ela me acusou e colocou palavras na minha boca, dizendo que eu estava fazendo tudo isso por não gostava mais do vestido.

Eu não confiava mais na loja, pois já aviam errado várias vezes e não recebi nem ao menos um pedido de desculpas !!!

Me propuseram então apenas uma alternativa: confiar novamente!!!

Faltam menos de 2 meses para o casamento e não fizeram nenhum tipo de acordo cmg e na solicitação de uma alternativa que trouxesse felicidade para ambas as partes eu recebia sempre a mesma resposta:

Conforme assinado em contrato, o cancelamento tem uma multa de 70% do valor. Vou pedir para que você envie um e-mail para o nosso financeiro formalizando o pedido!

Essa foi a minha única alternativa, pois o meu vestido estava muito feio e precisava correr em outra loja para conseguir outro.

Um contrato completamente unilateral, que não falava sobre me entregar de forma incorreta meu vestido e no final a loja ficou com 70 % do valor que meu pai pagou, de presente de casamento.