Problemas com entrega

Oi Marcela, sei que já expliquei por telefone, mas devo prestar esclarecimentos por aqui também. Você tem toda razão, hoje completam 20 dias de atraso da data prevista de entrega. Seu ******* um atraso (pequeno) devido a reorganização de nossos estoques que se somou a um GRANDE atraso devido a um problema grave com uma das transportadoras que presta serviço para a Pilulito.

Sei que você deseja receber o produto, e acredito que receberá ainda nesta semana, mas reitero que você tem o direito de cancelar o pedido e receber seu dinheiro de volta a qualquer momento. Caso a transportadora falhe com a entrega nesta semana corrente, acredito que seja melhor cancelar seu pedido para encerrarmos de alguma forma o transtorno que causamos a você.

Também gostaria de destacar que nós nunca tivemos um problema grave como este junto a uma transportadora. Por esse motivo cancelaremos o contrato com este prestador de serviços logísticos após a finalização do seu pedido.

Continuo batalhando para que você receba o seu pedido, e sigo a disposição para conversarmos por telefone, e-mail ou whatsapp.

Por fim, mais uma vez, peço desculpas pela grave falha.

Ass.: Paulo Leite