Produto recebido diferente do anunciado no site
Não respondida
Brasília - DF
14/08/2026 às 18:16
ID: 256502197
Fiz uma compra, via WhatsApp da empresa e o produto não veio de acordo com o que está descrito no site.
Trata-se de um crucifixo de 31cm que aparece no site envolto em sangue vermelho (no anúncio diz: com chagas realista) e era exatamente o que eu queria. Ao receber o produto, vi que quase não havia sangue vermelho e sim um tipo de betume marrom, que em nada se parece com a foto do site. Nem mesmo o rosto é parecido com a foto do site.
Falei com eles pelo WhatsApp, já que não atendem o telefone, e a pessoa deu a entender que eu queria trocar pelo crucifixo maior (40cm), e até se prontificou a fazê-lo, com o pagamento da diferença de valor. Expliquei que o problema não era o tamanho (porque o que comprei era exatamente o que eu queria), mas o pouquíssimo sangue na imagem (chagas realistas!). Daí, não obtive mais resposta e decidi fazer essa reclamação.