Impossibilidade de estorno

Prezado Onicio. Nós entendemos que você pense que se não está assistindo ao curso, logo não deveria pagar, porém, o curso que você adquiriu não é um programa de assinaturas em que você pode cancelar e pedir o estorno, ele é um produto digital em que você paga o valor total. Nós damos uma garantia dupla para compra. A primeira é incondicional, de 15 dias após a compra. A segunda é condicional, de até 90 dias após a compra. A condição da segunda garantia é você ter assistido e aplicado o curso, caso não tenha conseguido o Professor te ajudará a conseguir. Se por acaso mesmo assim você não conseguir nós te reembolsamos. Mas o que você solicitou não foi isso, foi o estorno ou reembolso das parcelas que faltam, porém, fora do prazo que seria de 15 dias.

Quanto as ameaças que você comentou, não são ameaças, o Professor te informou que você está solicitando algo contra a lei, logo, terá que arcar com as despesas advocatícias da empresa caso perca. Lembrando que sempre estivemos a disposição e só não resolvemos o seu problema porque você está pedindo algo impossível, que é o reembolso há quase 2 meses após a compra e tendo assistido os módulos mais importantes do curso. Espero que entenda, nós só estamos seguindo o que a lei manda e além disso damos uma garantia maior do que é pedido, que são só de 7 dias.

Estamos à disposição para lhe atender dentro do curso e esperamos que você possa aplicar e ter bons resultados.

Equipe Viver de Arte Sacra

O cliente se arrependeu de comprar nosso produto, isso pode acontecer e é algo normal no mercado digital. Muitos não aplicam o curso ou esquecem que compraram, mas nesse caso o curso foi assistido e aplicado, portanto não há possibilidade de reembolso ou estorno porque o produto foi utilizado.

Equipe Viver de Arte Sacra.