Compra não recebida e propaganda enganosa no Instagram
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/05/2026 às 22:39
ID: 247828241
Fiz uma compra de mais de 2 mil reais em fevereiro de 2026 e até hoje não recebi a mercadoria e nem explicações. Vou fazer um boletim de ocorrência policial porque percebo que o Instagram continua ativo e eles continuam fazendo vendas de produtos que não existem e que nunca serão entregues.
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Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 15:17
A empresa resolveu o problema com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 20:01
Olá, Jacqueline.
Agradecemos por relatar sua experiência e pedimos desculpas por toda a frustração causada pelo atraso em cumprir o prazo inicial de entrega.
O seu caso foi solucionado e todas as peças foram entregues.
Verificamos que as tratativas do seu atendimento foram realizadas por nossa equipe através do WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Atelier Tavola.