Lente com grau errado

Question

Comprei dois óculos com grau na óptica, um para cada filho. Quando peguei os óculos os dois estranharam o grau, mas achei que fosse questão de adaptação.  Para minha surpresa, passado um mês eles continuavam estranhando o oculos. Levei os dois no oftalmo e constatei ue o grau das lentes eram totalmente diferentes da que estava na receita. Estou desde semana passada tentando uma solução com a loja e até agora sem retorno. Ao que tudo indica eles inverteram as armações e trocaram o grau dos óculos dos meus 2 meninos.